Sistema de Informação ao Cidadão - e-SIC
Companhia Estadual de Habitação e Desenvolvimento Urbano - CEHAB 2020
Mês	TMR  (em dias)	
Janeiro	              -   	
Fevereiro	              -   	
Março	              -   	
Abril	             15 	
Maio	              -   	
Junho	              -   	
Julho	                6 	
Agosto	              -   	
Setembro		
Outubro		
Novembro		
Dezembro		
Mês	Total	
Janeiro	              -   	
Fevereiro	                1 	
Março	                1 	
Abril	              -   	
Maio	              -   	
Junho	              -   	
Julho	                2 	
Agosto	              -   	
Setembro		
Outubro		
Novembro		
Dezembro		
1	- Pedidos de Informação Recebidos/Mês

2	- Tempo Médio de Resposta - TMR
3	- Indicador de Resolutividade - IR
Mês	Até 20 dias	Até 20 dias (%)	De 21 a 
30 dias	De 21 a 
30 (%)	Acima 30 dias	Acima 30 
(%)	Total	
Janeiro	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	
Fevereiro	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	
Março	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	
Abril	              1 	100,00%	            -   	0,00%	            -   	0,00%	              1 	
Maio	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	
Junho	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	
Julho	              2 	100,00%	            -   	0,00%	            -   	0,00%	              2 	
Agosto	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	
Setembro	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	
Outubro	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	
Novembro	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	
Dezembro	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	0,00%	            -   	

100,00

%

100,00

%

0

,00%

20

,00%

40

,00%

60

,00%

80

,00%

100,00

%

120,00

%

Janeiro

Fevereiro

Março

Abril

Maio

Junho

Julho

Agosto

Setembro Outubro NovembroDezembro

Até 20 dias (%)

De 21 a 30 dias (%)

Acima 30 dias (%)

4	- Indicador de Satisfação do Usuário e-SIC RN
Mês	Total Respostas	Atendido Satisfatoriamente	%	Atendido Parcialmente	%	Não
Atendido	%	
Janeiro	0	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%	
Fevereiro	0	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%	
Março	0	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%	
Abril	1	1	100,00%	0	0,00%	0	0,00%	
Maio	0	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%	
Junho	0	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%	
Julho	2	2	100,00%	0	0,00%	0	0,00%	
Agosto	0	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%	
Setembro	0	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%	
Outubro	0	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%	
Novembro	0	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%	
Dezembro	0	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%	

,00%

0

0

,00%

0

,00%

100,00

%

0

,00%

0

,00%

%

100,00

0

,00%

0

,00%

,00%

20

40

,00%

60

,00%

80

,00%

%

100,00

%

120,00

Março

Janeiro

Fevereiro

Abril

Maio

Junho

Julho

Agosto

Setembro Outubro NovembroDezembro

Satisfatoriamente (%)

Parcialmente (%)

Não Atendido (%)